Executive Development Programme in CX-Focused Mobile Research
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in CX-Focused Mobile Research is a certificate course designed to meet the growing industry demand for professionals with expertise in mobile research and customer experience (CX). This programme emphasizes the importance of mobile research in understanding consumer behavior and improving CX, thereby driving business growth.
2٬656+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
Save 44% with our special offer
حول هذه الدورة
100% عبر الإنترنت
تعلم من أي مكان
شهادة قابلة للمشاركة
أضف إلى ملفك الشخصي على LinkedIn
شهران للإكمال
بمعدل 2-3 ساعات أسبوعياً
ابدأ في أي وقت
لا توجد فترة انتظار
تفاصيل الدورة
• Mobile User Experience (UX) Research: Understanding the importance of user experience in mobile research and how to conduct effective UX research.
• Customer Experience (CX) Metrics: Defining and measuring key CX metrics in the context of mobile research, including mobile Net Promoter Score (NPS) and customer satisfaction (CSAT).
• Mobile Ethnography: Exploring the use of mobile ethnography in collecting in-the-moment feedback and insights from customers.
• Mobile Surveys: Designing and implementing effective mobile surveys to gather customer feedback and data.
• Mobile Analytics: Analyzing mobile data and metrics to inform CX strategy and decision-making.
• Mobile Usability Testing: Conducting usability testing on mobile devices to identify and address usability issues.
• Mobile Customer Journey Mapping: Mapping the customer journey on mobile devices to identify pain points and opportunities for improvement.
• Mobile Experience Design: Designing mobile experiences that are user-friendly, engaging, and effective in driving customer satisfaction and loyalty.
• Mobile Research Best Practices: Following best practices for mobile research, including mobile data collection, analysis, and reporting.
المسار المهني
متطلبات القبول
- فهم أساسي للموضوع
- إتقان اللغة الإنجليزية
- الوصول إلى الكمبيوتر والإنترنت
- مهارات كمبيوتر أساسية
- الالتزام بإكمال الدورة
لا توجد مؤهلات رسمية مطلوبة مسبقاً. تم تصميم الدورة للسهولة.
حالة الدورة
توفر هذه الدورة معرفة ومهارات عملية للتطوير المهني. إنها:
- غير معتمدة من هيئة معترف بها
- غير منظمة من مؤسسة مخولة
- مكملة للمؤهلات الرسمية
ستحصل على شهادة إكمال عند الانتهاء بنجاح من الدورة.
لماذا يختارنا الناس لمهنهم
جاري تحميل المراجعات...
الأسئلة المتكررة
رسوم الدورة
- 3-4 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة مبكراً
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- 2-3 ساعات في الأسبوع
- تسليم الشهادة العادي
- التسجيل مفتوح - ابدأ في أي وقت
- الوصول الكامل للدورة
- الشهادة الرقمية
- مواد الدورة
احصل على معلومات الدورة
احصل على شهادة مهنية