Certificate in Customer Service Analytics: A Data-Driven Approach

-- ViewingNow

The Certificate in Customer Service Analytics: A Data-Driven Approach course empowers learners with essential skills for analyzing customer service data and making data-driven decisions. In an era where businesses prioritize customer satisfaction and experience, this program is crucial for professionals looking to advance in their careers.

4,0
Based on 2.962 reviews

3.970+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

Save 44% with our special offer

Start Now

Über diesen Kurs

This course covers essential topics such as customer service metrics, KPIs, and data visualization techniques. Learners will gain hands-on experience with industry-leading tools and technologies, enabling them to turn complex data into actionable insights. With a growing demand for data-driven professionals who can help businesses optimize their customer service operations, this course offers a competitive edge for career advancement. By the end of this program, learners will be equipped with the skills and knowledge necessary to excel in the ever-evolving customer service industry.

100% online

Lernen Sie von überall

Teilbares Zertifikat

Zu Ihrem LinkedIn-Profil hinzufügen

2 Monate zum Abschließen

bei 2-3 Stunden pro Woche

Jederzeit beginnen

Keine Wartezeit

Kursdetails


• Customer Service Metrics
• Data Collection and Analysis
• Customer Relationship Management (CRM) Systems
• Key Performance Indicators (KPIs) in Customer Service
• Data Visualization and Interpretation
• Text Analytics and Sentiment Analysis
• Predictive Analytics in Customer Service
• Customer Segmentation and Profiling
• A/B Testing and Experimentation in Customer Service Analytics
• Data-Driven Decision Making in Customer Service

Karriereweg

The Certificate in Customer Service Analytics program prepares professionals to excel in data-driven customer service roles. This section highlights relevant statistics using a 3D pie chart, providing insights into job market trends, salary ranges, and skill demand in the UK. The chart below showcases the primary roles and their relevance based on job market trends. Customer Service Analyst takes the top spot, with 65% relevance, followed by Data Analyst with 20%. Customer Service Manager and Sales Analyst roles account for the remaining 10% and 5%, respectively. As a Certificate in Customer Service Analytics graduate, you will be well-equipped to tackle the challenges and opportunities arising from the growing demand for data-driven decision-making in customer service. The program covers essential data analysis, visualization, and communication skills, providing a solid foundation for success in this field.

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verständnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschließen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergänzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns für ihre Karriere wählen

Bewertungen werden geladen...

Häufig gestellte Fragen

Was macht diesen Kurs im Vergleich zu anderen einzigartig?

▼

Wie lange dauert es, den Kurs abzuschließen?

▼

WhatSupportWillIReceive

▼

IsCertificateRecognized

▼

WhatCareerOpportunities

▼

Wann kann ich mit dem Kurs beginnen?

▼

Was ist das Kursformat und der Lernansatz?

▼

Kursgebühr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frühe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • Regelmäßige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
Start Now
Was in beiden Plänen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis • Keine versteckten Gebühren oder zusätzliche Kosten

Kursinformationen erhalten

Wir senden Ihnen detaillierte Kursinformationen

Als Unternehmen bezahlen

Fordern Sie eine Rechnung für Ihr Unternehmen an, um diesen Kurs zu bezahlen.

Per Rechnung bezahlen

Ein Karrierezertifikat erwerben

Beispiel-Zertifikatshintergrund
CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE ANALYTICS: A DATA-DRIVEN APPROACH
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
Fügen Sie diese Qualifikation zu Ihrem LinkedIn-Profil, Lebenslauf oder CV hinzu. Teilen Sie sie in sozialen Medien und in Ihrer Leistungsbewertung.
SSB Logo

4.8
Neue Anmeldung
→ Kurs Anzeigen