Executive Development Programme in Sales: Customer Retention
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Sales: Customer Retention certificate course is a comprehensive program designed to empower sales professionals with advanced skills in customer retention. In an era where customer experience is paramount, this course emphasizes the importance of building long-lasting relationships with customers, leading to increased revenue and business growth.
2.131+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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Über diesen Kurs
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2 Monate zum Abschließen
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Kursdetails
• Customer Retention Strategy: Understanding the importance of customer retention and developing strategies to keep customers engaged and loyal to the brand.
• Customer Lifetime Value (CLV): Calculating and analyzing the CLV of customers to inform retention efforts and maximize revenue.
• Customer Segmentation: Segmenting customers based on various factors, such as demographics, behavior, and purchase history, to tailor retention strategies and improve effectiveness.
• Customer Experience (CX): Creating a positive and memorable CX to build customer loyalty and encourage repeat business.
• Customer Feedback and Engagement: Collecting and utilizing customer feedback to improve retention and strengthen relationships.
• Data-Driven Decision Making: Using data and analytics to inform retention strategies and measure success.
• Retention Marketing Techniques: Implementing effective retention marketing tactics, such as loyalty programs, email marketing, and personalization.
• Sales and Retention Alignment: Ensuring sales and retention teams work together to create a seamless customer journey and drive revenue growth.
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verständnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschließen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs für Zugänglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fähigkeiten für die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergänzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
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Häufig gestellte Fragen
Kursgebühr
- 3-4 Stunden pro Woche
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- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
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