Executive Development Programme in Service Design for Disruption
-- ViewingNowThe Executive Development Programme in Service Design for Disruption is a certificate course that holds immense importance in today's rapidly changing business landscape. With industries facing constant disruption, there is a growing need for professionals who can design and implement innovative services to gain a competitive edge.
6 120+
Students enrolled
GBP £ 140
GBP £ 202
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À propos de ce cours
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Certificat partageable
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2 mois pour terminer
à 2-3 heures par semaine
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Aucune période d'attente
Détails du cours
• Service Design Thinking: Understanding the user-centered approach to service design, including empathy mapping, user journey mapping, and prototyping.
• Disruption Theory: Exploring the concept of disruption in the business world, including identifying potential disruptions, responding to disruptions, and leading disruptions.
• Designing for Change: Developing the skills to design services that can adapt and evolve to changing user needs and market conditions.
• Service Blueprinting: Learning how to map out service processes, touchpoints, and stakeholders to identify areas for improvement and innovation.
• Service Innovation: Understanding the methods and tools for generating and implementing innovative service ideas, including brainstorming, ideation, and co-creation.
• Service Prototyping: Creating and testing prototypes of new services to gather feedback and refine the design.
• Service Implementation: Developing strategies for successfully launching and scaling new services, including project management, stakeholder management, and change management.
• Service Measurement and Evaluation: Learning how to measure the success of a service design project, including key performance indicators, user feedback, and data analysis.
• Service Culture: Building a culture of service design within an organization, including developing a shared vision, fostering cross-functional collaboration, and promoting continuous improvement.
Parcours professionnel
Exigences d'admission
- Compréhension de base de la matière
- Maîtrise de la langue anglaise
- Accès à l'ordinateur et à Internet
- Compétences informatiques de base
- Dévouement pour terminer le cours
Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.
Statut du cours
Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :
- Non accrédité par un organisme reconnu
- Non réglementé par une institution autorisée
- Complémentaire aux qualifications formelles
Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.
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Questions fréquemment posées
Frais de cours
- 3-4 heures par semaine
- Livraison anticipée du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- 2-3 heures par semaine
- Livraison régulière du certificat
- Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
- Accès complet au cours
- Certificat numérique
- Supports de cours
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