Certificate in Customer Communication: Building Authentic Connections

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Certificate in Customer Communication: Building Authentic Connections In today's customer-centric world, effective communication is vital for business success. This certificate course emphasizes the importance of building authentic connections with customers to drive growth and loyalty.

4,0
Based on 3 273 reviews

7 646+

Students enrolled

GBP £ 140

GBP £ 202

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À propos de ce cours

Learners will develop essential skills in active listening, empathy, clear messaging, and conflict resolution. The course covers various communication channels, including face-to-face, email, phone, and social media. By understanding customer needs, emotions, and preferences, professionals can tailor messages and approach conversations with confidence. With high industry demand for skilled communicators, this course equips learners for career advancement in customer service, sales, marketing, and management. By completing the Certificate in Customer Communication: Building Authentic Connections, professionals demonstrate their commitment to exceptional customer experiences, fostering trust, and enhancing brand reputation.

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Certificat partageable

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2 mois pour terminer

à 2-3 heures par semaine

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Aucune période d'attente

Détails du cours

• Understanding Customer Communication
• Building Authentic Connections with Customers
• Effective Listening Skills for Customer Service
• Clear and Concise Communication Techniques
• Empathy and Emotional Intelligence in Customer Interactions
• Handling Customer Complaints and Difficult Situations
• Personalizing Customer Communication for Building Relationships
• Using Positive Language and Tone in Customer Communication
• Leveraging Digital Communication Channels for Customer Engagement
• Measuring and Improving Customer Communication and Engagement

Parcours professionnel

Exigences d'admission

  • Compréhension de base de la matière
  • Maîtrise de la langue anglaise
  • Accès à l'ordinateur et à Internet
  • Compétences informatiques de base
  • Dévouement pour terminer le cours

Aucune qualification formelle préalable requise. Cours conçu pour l'accessibilité.

Statut du cours

Ce cours fournit des connaissances et des compétences pratiques pour le développement professionnel. Il est :

  • Non accrédité par un organisme reconnu
  • Non réglementé par une institution autorisée
  • Complémentaire aux qualifications formelles

Vous recevrez un certificat de réussite en terminant avec succès le cours.

Pourquoi les gens nous choisissent pour leur carrière

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Questions fréquemment posées

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Frais de cours

LE PLUS POPULAIRE
Voie rapide : GBP £140
Compléter en 1 mois
Parcours d'Apprentissage Accéléré
  • 3-4 heures par semaine
  • Livraison anticipée du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Mode standard : GBP £90
Compléter en 2 mois
Rythme d'Apprentissage Flexible
  • 2-3 heures par semaine
  • Livraison régulière du certificat
  • Inscription ouverte - commencez quand vous voulez
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Ce qui est inclus dans les deux plans :
  • Accès complet au cours
  • Certificat numérique
  • Supports de cours
Prix Tout Compris • Aucuns frais cachés ou coûts supplémentaires

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Arrière-plan du Certificat d'Exemple
CERTIFICATE IN CUSTOMER COMMUNICATION: BUILDING AUTHENTIC CONNECTIONS
est décerné à
Nom de l'Apprenant
qui a terminé un programme à
London School of International Business (LSIB)
Décerné le
05 May 2025
ID Blockchain : s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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