Professional Certificate in Customer Service: Building Connections

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The Professional Certificate in Customer Service: Building Connections is a comprehensive course designed to empower individuals with the necessary skills to excel in customer service roles. This certificate program highlights the importance of creating meaningful connections with customers, emphasizing active listening, problem-solving, and communication techniques.

5,0
Based on 2.681 reviews

2.804+

Students enrolled

GBP £ 140

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รœber diesen Kurs

With the increasing demand for exceptional customer service in various industries, this course is essential for career advancement and staying competitive in the job market. The course equips learners with essential skills such as managing customer expectations, handling difficult conversations, and utilizing technology to enhance customer experiences. By completing this program, learners demonstrate a commitment to professional development and improved job performance, making them more attractive to potential employers. Overall, this Professional Certificate in Customer Service: Building Connections course is an excellent investment in one's career and a valuable asset for any organization prioritizing customer satisfaction.

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2 Monate zum AbschlieรŸen

bei 2-3 Stunden pro Woche

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Kursdetails


โ€ข Understanding Customer Service Fundamentals
โ€ข Building Rapport and Active Listening Skills
โ€ข Effective Communication for Customer Service Professionals
โ€ข Handling Customer Complaints and Difficult Situations
โ€ข Empathy and Emotional Intelligence in Customer Service
โ€ข Upselling and Cross-Selling Techniques for Customer Satisfaction
โ€ข Measuring Customer Service Performance and KPIs
โ€ข Leveraging Technology and CRM Systems for Customer Service
โ€ข Developing a Customer-Centric Mindset and Approach
โ€ข Strategies for Building Long-Term Customer Relationships

Karriereweg

Zugangsvoraussetzungen

  • Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
  • Englischkenntnisse
  • Computer- und Internetzugang
  • Grundlegende Computerkenntnisse
  • Engagement, den Kurs abzuschlieรŸen

Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.

Kursstatus

Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:

  • Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
  • Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
  • Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen

Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.

Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen

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Kursgebรผhr

AM BELIEBTESTEN
Schnellkurs: GBP £140
Abschluss in 1 Monat
Beschleunigter Lernpfad
  • 3-4 Stunden pro Woche
  • Frรผhe Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Standardmodus: GBP £90
Abschluss in 2 Monaten
Flexibler Lerntempo
  • 2-3 Stunden pro Woche
  • RegelmรครŸige Zertifikatslieferung
  • Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
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Was in beiden Plรคnen enthalten ist:
  • Voller Kurszugang
  • Digitales Zertifikat
  • Kursmaterialien
All-Inclusive-Preis โ€ข Keine versteckten Gebรผhren oder zusรคtzliche Kosten

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PROFESSIONAL CERTIFICATE IN CUSTOMER SERVICE: BUILDING CONNECTIONS
wird verliehen an
Name des Lernenden
der ein Programm abgeschlossen hat bei
London School of International Business (LSIB)
Verliehen am
05 May 2025
Blockchain-ID: s-1-a-2-m-3-p-4-l-5-e
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