Global Certificate in Sales: Customer Journey Mapping
-- ViewingNowThe Global Certificate in Sales: Customer Journey Mapping is a comprehensive course designed to provide learners with essential skills to understand and optimize the customer journey. This certification focuses on the importance of mapping the customer experience, analyzing customer interactions, and identifying areas for improvement to increase customer satisfaction and loyalty.
2.798+
Students enrolled
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รber diesen Kurs
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2 Monate zum Abschlieรen
bei 2-3 Stunden pro Woche
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Kursdetails
โข Unit 1: Introduction to Customer Journey Mapping
โข Unit 2: Understanding the Sales Funnel & Customer Touchpoints
โข Unit 3: Stages of Customer Journey Mapping
โข Unit 4: Conducting Customer Journey Research
โข Unit 5: Creating Customer Personas & Buyer Profiles
โข Unit 6: Visualizing the Customer Journey
โข Unit 7: Identifying Pain Points & Opportunities
โข Unit 8: Improving Customer Experience (CX) with Insights
โข Unit 9: Measuring the Impact of Customer Journey Mapping
โข Unit 10: Best Practices in Customer Journey Mapping
Karriereweg
Zugangsvoraussetzungen
- Grundlegendes Verstรคndnis des Themas
- Englischkenntnisse
- Computer- und Internetzugang
- Grundlegende Computerkenntnisse
- Engagement, den Kurs abzuschlieรen
Keine vorherigen formalen Qualifikationen erforderlich. Kurs fรผr Zugรคnglichkeit konzipiert.
Kursstatus
Dieser Kurs vermittelt praktisches Wissen und Fรคhigkeiten fรผr die berufliche Entwicklung. Er ist:
- Nicht von einer anerkannten Stelle akkreditiert
- Nicht von einer autorisierten Institution reguliert
- Ergรคnzend zu formalen Qualifikationen
Sie erhalten ein Abschlusszertifikat nach erfolgreichem Abschluss des Kurses.
Warum Menschen uns fรผr ihre Karriere wรคhlen
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Hรคufig gestellte Fragen
Kursgebรผhr
- 3-4 Stunden pro Woche
- Frรผhe Zertifikatslieferung
- Offene Einschreibung - jederzeit beginnen
- 2-3 Stunden pro Woche
- Regelmรครige Zertifikatslieferung
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